شروط الاستخدام
١. وصف الخدمة
ZATCABox («المنصة»، «نحن») هي خدمة برمجية سحابية (SaaS) تتيح للمنشآت إنشاء وإصدار فواتير إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة العربية السعودية، بما يشمل توليد ملفات XML بصيغة UBL 2.1، رموز الاستجابة السريعة (QR)، الختم الرقمي، والربط مع منصة «فاتورة» التابعة للهيئة.
المنصة أداة تقنية لإصدار الفواتير، وهي ليست مستشاراً ضريبياً أو قانونياً. يبقى الالتزام الضريبي النهائي وصحة البيانات المدخلة مسؤولية المنشأة المستخدمة.
٢. الحساب والالتزامات
- يجب أن تكون البيانات المقدمة عند التسجيل (الاسم، المنشأة، الرقم الضريبي، السجل التجاري) صحيحة ومحدثة.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- يُسمح بحساب واحد لكل منشأة، ويُمنع مشاركة الحساب خارج منشأتك.
٣. الاشتراك والدفع
- الاشتراك شهري (٧١ ر.س / 19$) أو سنوي (٧١٠ ر.س / 190$) ويتجدد تلقائياً ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد.
- تتم معالجة المدفوعات بواسطة Paddle.com بصفته البائع المسجل (Merchant of Record) — تظهر العملية في كشف حسابك باسم Paddle، وتسري على عملية الشراء أيضاً شروط المشتري لدى Paddle.
- يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراك؛ يبقى الوصول فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- قد تتغير الأسعار مستقبلاً مع إشعار مسبق ٣٠ يوماً على الأقل قبل سريانها على اشتراكك.
٤. الفترة التجريبية
نوفر فترة تجريبية مجانية مدتها ١٤ يوماً بكامل المزايا دون الحاجة لبطاقة ائتمان. بعد انتهائها يتطلب إصدار الفواتير اشتراكاً فعالاً، مع بقاء بياناتك وفواتيرك السابقة متاحة للعرض والتصدير.
٥. بياناتك وملكيتها
- بيانات منشأتك وعملائك وفواتيرك ملك لك بالكامل.
- يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت، ولا نمارس أي شكل من أشكال احتجاز البيانات.
- الفواتير المعتمدة من الهيئة سجلات نظامية — يمنع النظام حذفها حفاظاً على سلامتك القانونية.
- تفاصيل المعالجة في سياسة الخصوصية.
٦. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة لإصدار فواتير احتيالية أو وهمية، أو انتحال هوية منشآت أخرى، أو محاولة اختراق أو تعطيل الخدمة، أو أي استخدام مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية. نحتفظ بحق تعليق الحسابات المخالفة فوراً.
٧. حدود المسؤولية
نبذل جهداً تجارياً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة بشكل مستمر، غير أن الخدمة تُقدم «كما هي» دون ضمان توافر بنسبة محددة. لا نتحمل المسؤولية عن انقطاعات منصات الطرف الثالث (بما فيها منصة فاتورة التابعة للهيئة)، أو الأضرار غير المباشرة، أو الغرامات الناتجة عن بيانات أدخلها المستخدم بشكل خاطئ. في جميع الأحوال يقتصر أقصى حد للمسؤولية على ما دفعته من رسوم اشتراك خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
٨. الإنهاء
يمكنك إيقاف اشتراكك وحذف حسابك في أي وقت. عند الحذف نُبقي الفواتير المعتمدة للمدة النظامية المطلوبة لحفظ السجلات الضريبية، ونحذف ما عداها خلال ٣٠ يوماً.
٩. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع ينشأ عنها.
للاستفسارات: support@zatcabox.com
Terms of Service (English)
Last updated: 2026-06-12. The Arabic version above is authoritative; this English version is provided for convenience.
1. The Service
ZATCABox is a cloud software service (SaaS) that enables businesses in Saudi Arabia to create and issue electronic invoices compliant with the requirements of the Zakat, Tax and Customs Authority (ZATCA), including UBL 2.1 XML generation, QR codes, cryptographic stamping, and integration with ZATCA's Fatoora platform. ZATCABox is a technical invoicing tool — not a tax or legal advisor; final tax compliance and the accuracy of entered data remain the user's responsibility.
2. Subscriptions & Payment
Subscriptions are monthly (SAR 71 / $19) or annual (SAR 710 / $190) and renew automatically unless cancelled before the renewal date. Orders are processed by Paddle.com, acting as Merchant of Record. Paddle's Checkout Buyer Terms also apply to your purchase. You may cancel auto-renewal at any time from the billing page; access continues until the end of the paid period. Refunds are governed by our Refund Policy.
3. Free Trial
A full-featured 14-day free trial is provided without a credit card. After it ends, an active subscription is required to issue invoices; existing data remains viewable and exportable.
4. Your Data
Your business, customer, and invoice data belong to you and can be exported at any time. Invoices already cleared/reported to ZATCA are legal records and cannot be deleted from within the system. See our Privacy Policy.
5. Acceptable Use
Fraudulent invoicing, impersonation, attempts to disrupt the service, or any use violating the laws of Saudi Arabia are prohibited and result in immediate suspension.
6. Liability
The service is provided "as is". We are not liable for third-party platform outages (including ZATCA's Fatoora platform), indirect damages, or penalties arising from user-entered data. Total liability is capped at the subscription fees paid in the preceding 12 months.
7. Governing Law
These terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Contact: support@zatcabox.com